นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม EZ99 ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านใช้งานบริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อ
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
EZ99 เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่มุ่งให้บริการผู้เล่นในประเทศไทยโดยเฉพาะ เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและมีค่า ดังนั้นเราจึงออกแบบระบบทุกอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ EZ99 เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในขั้นตอนสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลที่ได้จากอุปกรณ์ของท่าน นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์อยู่บนแพลตฟอร์ม
EZ99 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า และไม่เคยทำ และจะไม่ทำในอนาคต
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ต่อไปนี้คือประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์โดยย่อ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน, ป้องกันการสมัครซ้ำ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | การแจ้งเตือน, ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี | ดำเนินการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เวลาออนไลน์ | ปรับปรุงบริการ, ความปลอดภัย |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัย, ป้องกันการฉ้อโกง |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
EZ99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุต่อไปนี้โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงในระบบ
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
- ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่รายงาน
- แจ้งเตือนโปรโมชั่น รางวัล และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตนอาจใช้เพื่อการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
เราลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของผู้เล่นต้องได้รับการปกป้องในระดับที่เชื่อถือได้จริง ไม่ใช่แค่คำพูด
- การรับส่งข้อมูลทุกรายการเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit มาตรฐานระดับธนาคาร
- รหัสผ่านถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ระบบไม่เคยจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
- ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติแจ้งเตือนแบบ real-time
- ข้อมูลทางการเงินถูกแยกเก็บในฐานข้อมูลที่มีการเข้าถึงจำกัด
- ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
- มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมภายนอกอิสระ
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
EZ99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น — รักษา session การล็อกอิน จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล ไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นต่อการทำงาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน — จดจำค่าที่ท่านตั้งไว้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมที่ชื่นชอบ
ท่านสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
EZ99 เก็บข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังการปิดบัญชี
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือน
- ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): เก็บตามกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
8 สิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง EZ99 สนับสนุนให้ผู้ใช้งานรู้จักและใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ EZ99 มีอยู่ทั้งหมดได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้โดยติดต่อซัพพอร์ต บางข้อมูลอาจต้องใช้เอกสารประกอบ
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ การปิดบัญชีจะดำเนินการตามกระบวนการมาตรฐาน
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับการแจ้งเตือนทางการตลาด โดยแจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนไปยังบริการอื่นได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ
9 ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ EZ99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
หากเราตรวจพบว่าบัญชีใดบัญชีหนึ่งถูกสร้างโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิก EZ99 กรุณาแจ้งซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันผู้เยาว์และการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
10 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
EZ99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่ของการอัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์ม ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เราภูมิใจ
แต่ละจุดข้างล่างนี้ไม่ใช่แค่คำโปรยบนหน้าเว็บ แต่เป็นระบบที่ทำงานอยู่จริงทุกวัน
SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
ข้อมูลทุกอย่างที่วิ่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปกับเซิร์ฟเวอร์ EZ99 ถูกเข้ารหัสอยู่เสมอ ดักฟังไม่ได้
ยืนยันตัวตนก่อนถอน
ระบบ KYC ตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติรายการถอนครั้งแรก ป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
นโยบายที่ไม่เคยมีข้อยกเว้น EZ99 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ตรวจสอบโดยทีมอิสระ
ระบบความปลอดภัยของ EZ99 ได้รับการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ เพื่อค้นหาและปิดช่องโหว่ก่อนที่จะเป็นปัญหา
แจ้งเตือนกิจกรรมน่าสงสัย
หากมีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ที่ผิดปกติ ระบบจะส่งแจ้งเตือนให้ท่านทันทีเพื่อให้ยืนยันหรือบล็อก
ซัพพอร์ตรับเรื่องความเป็นส่วนตัว
มีทีมงานรับเรื่องด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ ติดต่อผ่าน Live Chat หรืออีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ EZ99
สมัครสมาชิกและเริ่มเล่นได้เลย ด้วยมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและการเงินของท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ